El Museo Nacional del Prado convoca proceso selectivo para la contratación de un empleado, como personal laboral fijo de la categoría profesional de técnico de gestión N2 (Atención al Visitante), sujeto al convenio colectivo del museo, en la modalidad de contrato laboral fijo de relevo.
El proceso selectivo se realizará mediante el sistema de concurso-oposición. La fase de oposición será previa y eliminatoria. En el caso de superar la fase de oposición, a los puntos obtenidos se sumarán los obtenidos en la fase de concurso.
FUNCIONES:
Apoyo a la coordinación de actuaciones y actividades necesarias para la gestión del público del Museo Nacional del Prado (programación, planificación, medidas de acceso, seguimiento y control).
Planificación de actuaciones y desarrollo de análisis para adecuar los servicios de Atención al Visitante a los diferentes momentos de volumen de público que recibe el Museo Nacional del Prado, de acuerdo a tres niveles diferenciados ya establecidos: ordinario, máxima afluencia y extraordinario.
Supervisión y elaboración de informes estadísticos con datos obtenidos a través de la herramienta MUSA, ya sea a través de CRIPTA o SAE, dentro del marco del proyecto Prado Puerta Digital, con la periodicidad que le será requerida (diaria, semanal, mensual, anual, plurianual…)
Apoyo a la coordinación y seguimiento del proyecto Prado Puerta Digital, la herramienta de gestión digital del público del Museo Nacional del Prado, desarrollada en colaboración con Telefónica, benefactor del Programa de Atención al Visitante del Museo Nacional del Prado.
Elaboración de documentos de requisitos necesarios para la implementación de nuevos desarrollos dentro del proyecto Prado Puerta Digital, en colaboración con Telefónica.
Configuración de la programación anual de venta de entradas, actividades, recursos para la visita y disponibilidad de plazas para visitas en las diferentes tipologías de grupo.
Conocimientos básicos de conciliación bancaria y facturación de ventas.
Configuración del sistema de control de acceso que valida las entradas al Museo Nacional del Prado.
Coordinación de las acciones para el correcto control de los ingresos percibidos por venta de entradas; informes diarios y mensuales de venta de entradas en el servicio de taquilla, informe anual de facturación. Control y seguimiento de informes relativos al operador de servicios bancarios, como informes relativos a liquidaciones de venta de entradas con otros museos o instituciones.
Redacción de informes de situación y cualquier otro documento técnico relativo a los servicios de atención al público y sus hábitos de visita.
Apoyo a otros técnicos del Área de Atención al Visitante, en los servicios de Calidad de la Visita, Análisis y Estadística, servicio de taquilla y control de acceso, para el seguimiento de otras actuaciones que se desarrollen en el seno del Área.
Colaboración con otras unidades del Museo Nacional del Prado en materia de planificación de la oferta de actividades y otros cometidos que puedan afectar a la visita pública.
REQUISITOS:
Para ser admitidos a la realización del proceso selectivo, los aspirantes deberán poseer en el día de finalización del plazo de presentación de solicitudes, y mantener hasta el momento de la formalización del contrato de trabajo, los siguientes requisitos de participación:
Tener la nacionalidad española, de un Estado miembro de la Unión Europea o de algún Estado al que, en virtud de los Tratados Internacionales celebrados por la Unión Europea y ratificados por España, sea de aplicación la libre circulación de trabajadores. También podrán participar, cualquiera que sea su nacionalidad, el cónyuge de los españoles y de los nacionales de alguno de los demás Estados miembros de la Unión Europea, siempre que no estén separados de derecho.
Asimismo, con las mismas condiciones, podrán participar sus descendientes y los de su cónyuge, menores de 21 años o mayores dependientes, y quienes, no estando incluidos en los anteriores apartados, se encuentren en España en situación de legalidad.
Tener cumplidos los 16 años y no exceder, en su caso, de la edad máxima de jubilación forzosa.
Estar en posesión o en condiciones de obtener el título que se señala en el Anexo 1: Grado Universitario o equivalente. Será válido el título universitario obtenido en cualquier país de la Unión Europea. Los aspirantes con titulaciones obtenidas en el extranjero deberán acreditar que están en posesión de la correspondiente convalidación o de la credencial que acredite, en su caso, la homologación. Este requisito no será de aplicación a los aspirantes que hubieran obtenido el reconocimiento de su cualificación profesional, en el ámbito de las profesiones reguladas, al amparo de las disposiciones de derecho de la Unión Europea
Poseer capacidad funcional para el desempeño de las tareas.
No haber sido separado, mediante expediente disciplinario, del servicio de cualesquiera de las Administraciones Públicas o de los órganos constitucionales o estatutarios de las Comunidades Autónomas, ni hallarse en inhabilitación absoluta o especial para el desempeño de las funciones públicas.
Los aspirantes cuya nacionalidad no sea la española deberán acreditar, igualmente, no hallarse inhabilitados o en situación equivalente ni haber sido sometidos a sanción disciplinaria o equivalente que, en los mismos términos, impida en su Estado el acceso al empleo público.
El puesto de trabajo desempeñado desde la plaza convocada precisa, entre otros, de los siguientes conocimientos, capacidades y habilidades:
Conocimientos básicos sobre la Constitución Española de 1978.
Conocimientos básicos del derecho administrativo en las Administraciones Públicas.
Conocimiento del marco jurídico del Organismo Público Museo Nacional del Prado.
Conocimientos de historia del arte, especialmente en relación con las colecciones y el edificio del Museo Nacional del Prado, así como de la trayectoria histórica de la institución desde el punto de vista de la visita y el papel protagonista del público.
Conocimientos de museología, museografía y gestión cultural, especialmente en los ámbitos de los servicios y la atención al visitante.
Conocimientos sobre el funcionamiento de Prado Puerta Digital.
Conocimiento en análisis de funcionalidades para desarrollos de Prado Puerta Digital.
Nivel alto de inglés, leído y escrito.
Conocimientos de programas informáticos de gestión, a nivel usuario (Word, Excel, Access, Acrobat).
Capacidad para coordinar proyectos con alto grado de iniciativa personal y con implicación de diversos agentes.
Predisposición para el aprendizaje continuo y la adquisición de nuevos conocimientos.
Actitud para integrarse en equipos de trabajo, así como capacidad para comunicarse y colaborar con otros miembros del equipo para la consecución de objetivos comunes.
Actitud de trabajo, exigencia y detalle, con capacidad de aprender y desempeñar tareas polivalentes, con adaptación a contenidos variados.
ENVÍO DE SOLICITUDES Y DOCUMENTACIÓN:
Quienes deseen participar en este proceso selectivo deberán cumplimentar el modelo de solicitud de admisión a pruebas selectivas que figura en el Anexo 4 (Solicitud de participación).
De acuerdo con la disposición adicional primera del Real Decreto 203/2021, de 30 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, la presentación de la solicitud deberá realizarse por vía electrónica a través del Registro Electrónico General de la Administración General del Estado (AGE) (https://reg.redsara.es/), y se dirigirán al Director del Museo Nacional del Prado. Para ello, los solicitantes deberán disponer de certificado digital o Cl@ve o, en su defecto, acudir a una de las Oficinas de Atención e Información al Ciudadano del Punto de Acceso General de la Administración General del Estado (más información en el teléfono 060).
En el caso de que no sea posible realizar la inscripción electrónica por los aspirantes que la cursen en el extranjero, estos podrán presentarla en las representaciones diplomáticas o consulares españolas correspondientes.
PLAZO DE SOLICITUD:
15 días hábiles contados a partir del día siguiente al de la fecha de publicación del anuncio de esta convocatoria (hasta el 10 de febrero de 2026).
CONDICIONES DEL CONTRATO:
Contrato laboral fijo de relevo.
40 horas semanales en régimen de especial dedicación.
RETRIBUCIÓN BRUTA ANUAL:
41.589,56 euros.
PARA MÁS INFORMACIÓN: