Casa de América abre proceso de selección de un/a administrativo/a que asegure la correcta gestión en su departamento comercial y apoye al departamento de administración en materias económico/contables y de soporte. Se encargaría, asimismo, de la atención al cliente interno y externo.
FUNCIONES:
Atender telefónica y personalmente, así como por correo electrónico, a clientes tanto internos como externos y proveedores.
Realizar el seguimiento del proceso de contratación desde la elaboración del contrato hasta el pago final, en coordinación con el/la responsable comercial y bajo la supervisión del Director Gerente.
Atender el buzón comercial y realizar la gestión de las solicitudes, haciendo un filtro y asignando cada una a un responsable comercial.
Realizar la gestión del proceso administrativo de las actividades y eventos comerciales, así como todo lo relacionado con los ingresos de la institución.
Realizar la gestión administrativa con el proveedor de catering.
Sustituir al responsable comercial en visitas de prospección de los espacios por parte de los clientes.
Realizar la gestión y tabulación de las encuestas de satisfacción a clientes.
Realizar las tareas administrativas relacionadas con la organización de eventos y con la participación en ferias.
Preparar todo tipo de informes relacionados con el área comercial, incluyendo el de cumplimiento de los objetivos de facturación, así como llevar la secretaría y las actas de las reuniones comerciales.
Gestionar, bajo la indicación del responsable contable, la contabilización de todo lo relacionado con los ingresos del Consorcio, cualquiera que sea su origen.
Gestionar la vertiente administrativa de todos los convenios que se firmen, incluyendo su seguimiento y especialmente lo relacionado con su registro en REOICO y publicación en el BOE.
Gestionar lo relacionado con las peticiones para contratar becarios y su incorporación; previa autorización del director gerente.
Realizar cualquier tarea relacionada con la dirección de gerencia que le sea asignada por su superior inmediato.
REQUISITOS:
Tener nacionalidad española. Los nacionales de los Estados miembros de la Unión Europea podrán acceder, en igualdad de condiciones que los españoles, a los empleos públicos. También podrán participar, cualquiera que sea su nacionalidad, el/la cónyuge de los españoles y de los nacionales de otros Estados miembros de la Unión Europea, siempre que no estén separados de derecho, y sus descendientes y los de su cónyuge, siempre que no estén separados de derecho, sean menores de 21 años o mayores de dicha edad dependientes.
Poseer la capacidad funcional para el desempeño de las tareas.
Tener cumplidos 16 años y no exceder, en su caso, de la edad máxima de jubilación forzosa.
No haber sido separado mediante expediente disciplinario del servicio de cualquiera de las Administraciones Públicas o de los órganos constitucionales o estatutarios de las Comunidades Autónomas, ni hallarse en inhabilitación absoluta o especial para empleos o cargos públicos por resolución judicial, para el acceso al cuerpo o escala de funcionario o para ejercer funciones similares a las que desempeñaban en el caso del personal laboral que hubiese sido separado o inhabilitado. En el caso de ser nacional de otro Estado, no hallarse inhabilitado o en situación equivalente ni haber sido sometido a sanción disciplinaria o equivalente que impida, en su Estado, en los mismos términos, el acceso al empleo público.
FPII o titulación Media. Técnico Superior FP2 en Administración.
Paquete Office a nivel usuario avanzado.
Nivel de inglés mínimo B2, certificado.
Formación en atención al cliente.
Formación en atención telefónica comercial.
Al menos 3 años de experiencia realizando tareas administrativas similares a las indicadas para las funciones del puesto.
SE VALORARÁ:
Licenciatura/grado en Derecho/ADE/Económicas, así como aquella formación relacionada con la gestión comercial/ administrativa y atención al cliente.
Otros idiomas con certificación oficial.
Conocimientos financieros medios.
ENVÍO DE SOLICITUDES:
Las candidaturas deberán ser presentadas mediante un correo electrónico enviado a rrhh@casamerica.es, acompañadas de una carta de presentación del candidato donde se consigne nombre y apellidos, domicilio, teléfono y número del Documento Nacional de Identidad y se manifieste que se reúnen todos y cada uno de los requisitos exigidos en la convocatoria, referidos siempre a la fecha de expiración del plazo señalado para la presentación de las mismas y la motivación de los méritos laborales y académicos que le permiten presentar la candidatura.
Se acompañará de toda la documentación acreditativa de los requisitos solicitados, así como de sus méritos.
Los convocantes preseleccionados serán requeridos por correo electrónico a realizar las pruebas escritas.
PLAZO DE SOLICITUD:
Hasta el 28 de febrero de 2025.
PROCESO DE SELECCIÓN:
El proceso constará de dos fases, según se detalla a continuación:
Fase 1. La fase constará de dos ejercicios, siendo ambos de carácter obligatorio y eliminatorio. Cada ejercicio se valorará con un máximo de 20 puntos, siendo necesario un mínimo de 10 puntos en cada uno de ellos para aprobar.
El primer ejercicio consistirá en contestar a un cuestionario formado por veinte preguntas tipo test, durante un tiempo máximo de 20 minutos. El segundo ejercicio, redactado en inglés, consistirá en la resolución en el plazo máximo de treinta minutos de un supuesto práctico a elegir de entre dos que proponga la mesa, que estarán relacionados con las funciones del puesto.
Para quienes hayan superado con al menos 20 puntos la fase 1, la mesa otorgará la puntuación conforme al siguiente baremo:
Experiencia Laboral: se calificará la experiencia laboral reportada en los últimos seis años, valorando con dos puntos aquella que sea igual o muy similar a la de las funciones a desempeñar, descritas anteriormente, y con un punto la que no se corresponda con esas funciones. Se entiende como experiencia laboral los diferentes puestos o funciones diferentes desempeñadas en la misma o en diferente empresa. En caso de presentarse el caso de haber trabajado en más de tres empresas durante los seis últimos años, solo se valorarán las últimas tres. En caso de encontrarse actualmente en desempleo, se ampliará el plazo de valoración de la experiencia laboral a los últimos ocho años.
Formación académica: Se calificará con 2 puntos cada mérito adicional a la titulación mínima exigida que tenga relación directa con el perfil del puesto. Se valorarán, como máximo, cinco estudios adicionales.
Fase 2. Consiste en una entrevista personal con la mesa de selección, que versará sobre el currículum presentado por el candidato y se dirigirá a valorar su adecuación al puesto y a la institución. La entrevista tendrá una duración máxima de 20 minutos por candidato, tanto en español como en inglés. Para superar esta fase se deberá obtener una valoración igual o superior a 40 puntos.
RETRIBUCIÓN BRUTA ANUAL:
33.468,96 euros anuales en catorce pagas.
PARA MÁS INFORMACIÓN:
www.casamerica.es