Conociendo a los públicos virtuales de los museos

2ª Jornada del Observatorio de los Públicos del Patrimonio Cultural de Cataluña, en el MACBA

Conociendo a los públicos virtuales de los museos. 2ª Jornada del Observatorio de los Públicos del Patrimonio Cultural de Cataluña, en el MACBA

En la sociedad digital actual, las nuevas tecnologías han dejado de ser nuevas. Estamos viviendo la 4ª Revolución industrial, basada en una transformación digital que ha alterado drásticamente la vida de las personas. Esta transformación digital ha generado el mundo hiperconectado en el que vivimos, a partir de la integración de internet y, sobre todo, de los dispositivos móviles en nuestro día a día. Este escenario ha cambiado el modo de interactuar y comunicarnos, incorporando el mundo virtual a nuestras vidas. Hace años que los museos se enfrentan a este reto: el mundo ya no tiene límites. Así lo veía Sir Nicholas Serota, quien fue director de la Tate Gallery, en 2009: El futuro de los museos puede estar radicado en los edificios que ocupan, pero se dirigirán a públicos de todo el mundo; serán un lugar donde personas de todo el mundo conversarán. Las instituciones que asuman esta idea más rápidamente y la hagan llegar más lejos serán las que tendrán más autoridad en el futuro.

En los últimos años, muchos museos han asumido este reto y desarrollan estrategias para abrirse al público global que constituyen los visitantes virtuales.

Así, el Observatorio de los Públicos del Patrimonio Cultural de Cataluña, en su vocación de apoyo a los museos y otros equipamientos patrimoniales del país en el conocimiento de sus visitantes y usuarios para crear, mantener y desarrollar nuevas audiencias y mejorar el uso social del patrimonio cultural, dedica su segunda Jornada anual al conocimiento de los visitantes virtuales de los museos.

El objetivo de la Jornada es doble. Por un lado, dar a conocer el potencial de las herramientas de comunicación digital (web y redes sociales) para profundizar en el conocimiento de los públicos de los museos y otros equipamientos patrimoniales: visitantes reales, visitantes virtuales y público potencial. Por otra parte, aportar herramientas a los profesionales de museos para mejorar su comunicación y evaluación de la comunicación online.

PROGRAMA

Martes, 10 de octubre de 2017

9:00 – 9:30 horas

Acreditaciones

9:30–10:00 horas

Bienvenida a los asistentes

Ferran Barenblit, director del MACBA

Lluís Puig, Honorable Conseller de Cultura de la Generalitat de Catalunya

10:00–10:30 horas

Presentación de la Jornada del Observatorio de los Públicos del Patrimonio Cultural de Cataluña

Joaquim Nadal, director del ICRPC

10:30–11:30 horas

Análisis de la experiencia digital en el museo. Estrategia, evaluación y cultura de datos

Elena Villaespesa, analista de medios digitales. Metropolitan Museum of Art, NY

11:30–12:00 horas

Café

12:00–13:00 horas

Evaluación de los visitantes virtuales de la web. Ventajas y limitaciones de Google Analytics

Sònia López, profesional independiente

13:00–14:00 horas

Evaluación de los seguidores en las redes sociales. El caso de Instagram en los museos de Barcelona

Pilar Delgado, Social Media Manager de Casa Batlló

14:00–16:00 horas

Almuerzo

16:00–17:00 horas

Evaluación de las opiniones en las redes sociales. Cómo analizar e interpretar lo que se dice en las redes

Marc Santandreu, CEO de Tekstum

17:00–18:30 horas

El conocimiento de los públicos gracias a los medios digitales. Perspectivas de futuro
Mesa redonda:
Eduard Bech, responsable de Públicos y Comunicación, Museus d’Olot
Sònia Blasco, responsable de Marketing, Agència Catalana del Patrimoni Cultural
Josep Blat, profesor del Departamento de Tecnologías de la Información y la Comunicación, Universitat Pompeu Fabra
Jesús Navarro, director del Museu d’Art Jaume Morera

Modera: Conxa Rodà, responsable de Estrategia, Innovación y Transformación Digital, Museu Nacional d’Art de Catalunya

18:30 horas

Clausura de la Jornada

Jusèp Boya, director general de Archivos, Bibliotecas, Museos y Patrimonio

 

ASISTENCIA:

Entrada gratuita previa inscripción.

 

PARA MÁS INFORMACIÓN E INFORMACIÓN:

macba.es

 

 

 

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